El dispositivo permitió facilitar el acceso oportuno a la atención en salud mental y fortalecer la red de cuidados, especialmente para personas que residen en zonas alejadas de los centros urbanos.
Del total de atenciones registradas, 298 se realizaron a través de la aplicación Alegra Med, mientras que 198 consultas ingresaron mediante WhatsApp al Bot ChaVis, asistente virtual de salud mental.
a atención es brindada por un equipo interdisciplinario integrado por psicólogos, psiquiatras y trabajadores sociales, lo que posibilita un abordaje integral de las problemáticas y refuerza la red pública de salud mental en la provincia.
Las personas pueden acceder al servicio a través de distintos canales como la aplicación Alegra Med, de 7:00 a 20:00, el Bot ChaVis – WhatsApp: +54 9 376 4 518800, disponible las 24 horas; la mesa de ayuda – WhatsApp: +54 9 376 5 157000 / +54 9 376 5 157002, destinada a quienes no cuenten con usuario en Alegra Med, de 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00; y a nte cualquier consulta o situación de urgencia, se encuentra habilitado el WhatsApp +54 9 376 4 518800.
Cabe destacar que, el Centro de Atención Virtual de Salud Mental es coordinado por el Ministerio de Salud Pública, a través de la Dirección de Salud Mental, y articula acciones con el Ministerio de Prevención de Adicciones y Control de Drogas, el Ministerio de Educación y la Comisión para el Abordaje Integral del Suicidio (CAIS).
