La medida fue adoptada después de recibir quejas de vecinos por las demoras en los trámites durante la atención al público.
Chaco Online. La intendenta de Barranqueras, Magda Ayala, prohibió tomar mate durante la atención al público en las dependencias municipales. La decisión generó repercusiones en la ciudad chaqueña, ubicada a pocos kilómetros de Resistencia y fue justificada por la mandataria como una medida para mejorar el servicio y garantizar una atención más ágil a los vecinos.
Según explicó Ayala, la disposición surgió a partir de reclamos de contribuyentes que, meses atrás, manifestaron su malestar por las demoras para realizar trámites y por el comportamiento de algunos empleados municipales mientras atendían en sus puestos de trabajo.
En una entrevista con los medios locales, la intendenta contó que recibió quejas de vecinos que debían esperar durante largos períodos en las oficinas y que observaban cómo algunos trabajadores tomaban mate mientras había personas a la espera de ser atendidas.
“Hace dos meses vinieron algunos vecinos porque estaban haciendo largas filas y estaban muy enojados porque observaron que en el área de atención al público había mucha gente tomando mate”, relató Ayala al explicar cómo comenzó el planteo que derivó en la medida.
La jefa comunal sostuvo que, inicialmente, su administración intentó resolver la situación mediante conversaciones con los responsables de las distintas áreas municipales. Sin embargo, aseguró que esos intercambios no consiguieron los resultados esperados y que, por ese motivo, decidió avanzar con una disposición formal.
Por qué decidió prohibir el mate
Durante la entrevista, Ayala defendió la decisión y remarcó que los trabajadores municipales que tienen contacto directo con los ciudadanos deben priorizar la atención de quienes concurren a realizar gestiones.
En ese sentido, señaló que muchos vecinos se acercan a las dependencias para pagar impuestos o tramitar habilitaciones, aportes que luego permiten sostener el funcionamiento de la administración y llevar adelante obras y servicios en los distintos barrios.
“Si vos tenés personas, vecinos, que van a hacer un trámite al municipio, también hay que entender que esos vecinos muchas veces van a pagar sus impuestos y que nosotros trabajamos o hacemos intervenciones dentro de los barrios gracias al aporte que hace el vecino”, argumentó la intendenta.
La mandataria también reconoció que Barranqueras tiene otras problemáticas que requieren respuestas, aunque insistió en que mejorar el trato hacia los contribuyentes debe ser una prioridad para la gestión municipal.
El reclamo por la atención al público
Ayala volvió a poner el foco en el tiempo que los vecinos destinan a realizar trámites y en la responsabilidad de los empleados públicos de brindar un servicio adecuado.
“Hay muchas cosas importantes que hay que ordenar en Barranqueras, pero también aquel vecino que se toma el tiempo de levantarse muy temprano, de ir a hacer su aporte al municipio, obviamente tiene que ser bien atendido”, expresó.
Ayala resumió el criterio de su administración con una frase que sintetizó el alcance de la disposición: “No más mate”.
